注销账号不等于信息删除，面临被骚扰被盗用等风险

记者采访发现，只要曾经注册过 App，用户就将面临不少意外的烦恼。

一是频繁遭遇短信骚扰。停用某些 App 一段时间后，不少人都会收到以 1069、1065 等打头的号码发来的广告短信。按照提示回复退订后，音讯全无，是否真正退订不得而知。

这种现象被业内人士称为 " 用户召回 "，在使用某些 App 时，用户已默认同意了商家基于用户数据挖掘而进行的这类操作，只要用户账号信息还在商家服务器里，运营商购买的第三方短信提醒或者相关服务还没期满，就无法彻底取消。

二是个人账号被盗用。今年以来，因更换手机号码却未注销相关 App 账号，导致财物损失的事件频频见诸报道。今年 3 月，江苏镇江的刘女士发现银行卡被盗刷 5 万多元。民警调查发现，是因为她 4 年前更换手机号码时未注销相应的支付宝账号。

三是部分用户换新手机号后，不得不为旧手机号继续缴费。郑州工作的刘先生两年前曾在太原生活，他常使用的多款 App 都是用太原的手机号码注册的。由于账号注销难，为了不影响日常使用，他每月仍在为旧手机号缴费。

值得注意的是，注销账号不等于信息被删除了。北京邮电大学教授曾剑秋认为，真正意义上的注销，需要从服务器上清除用户所有的历史操作记录，但目前注销的行业标准并不明晰。一些 App 服务商存在 " 以关代销 " 的情况，即让这个账号失效不能访问。对用户来说，数据无法访问就等于账号被删除；对于企业来说，这些数据仍能用来获取商业利益。记者采访的多位业界人士印证了这一观点。